Cross Check Peru S.A.C.

Complaints bookLibro de Reclamaciones

Under Peruvian law, every business must have a complaints book. Fill in this form to file a claim or complaint. The form is in Spanish; you can write your answers in English.Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Complete este formulario para presentar un reclamo o una queja.

CompanyEmpresa: Cross Check Peru S.A.C.
RUC: 20601482020
AddressDomicilio: Calle Luis Godín 4616, Bellavista, Callao, Perú
WhatsApp: +51 963 588 802
EmailCorreo: pdamian@crosscheckperu.com

No llenar

1. Identificación del consumidor / Your details

Nombre completo * / Full name Tipo de documento * / ID type Número de documento * / ID number Domicilio * / Address Teléfono * / Phone Correo electrónico * / Email Padre, madre o apoderado (si es menor de edad) / Parent or guardian (if under 18)

2. Bien contratado / Service

Servicio * / Service Fecha del servicio / Date of service Monto reclamado (opcional) / Amount claimed (optional) Descripción del servicio * / What service was it

3. Detalle de la reclamación / Details

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado. / Claim: about the service you paid for. Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar con la atención al público. / Complaint: about customer service or something not related to the service itself.

Detalle * / What happened Pedido * / What you are asking for

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo el uso de mis datos personales para atender este reclamo, según la Política de privacidad. / I confirm the information is true and agree to the use of my data to handle this complaint.

Información importante

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, que puede ampliarse cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, informándole previamente.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
La respuesta se enviará al correo electrónico que usted indique.