Cross Check Peru S.A.C.

Privacy policyPolítica de privacidad

Last updated: November 13, 2026Última actualización: 13 de noviembre de 2026

This policy explains what personal data we receive when you contact or book with Cross Check Peru (tours at crosscheckperu.com and transfers at transfers.crosscheckperu.com), what we use it for and how you can exercise your rights, in line with Peru's Personal Data Protection Law (Law 29733) and its regulations.Esta política explica qué datos personales recibimos cuando usted nos contacta o reserva con Cross Check Peru (tours en crosscheckperu.com y traslados en transfers.crosscheckperu.com), para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Data we receive1. Datos que recibimos

• Contact details you send us: name, phone or WhatsApp number and email.Datos de contacto que nos envía: nombre, número de teléfono o WhatsApp y correo.
• Trip details: dates, times, flight number, hotel or pick-up address, number of passengers and luggage, and any special request (for example a child seat or reduced mobility).Datos del viaje: fechas, horas, número de vuelo, hotel o dirección de recojo, número de pasajeros y equipaje, y cualquier pedido especial (por ejemplo, silla para niños o movilidad reducida).
• For tours that require it (for example Machu Picchu tickets or trains): full name, nationality, passport or ID number and date of birth.Para tours que lo exigen (por ejemplo, entradas a Machu Picchu o trenes): nombre completo, nacionalidad, número de pasaporte o documento y fecha de nacimiento.
• If you file a complaint in our Libro de Reclamaciones: the data in that form.Si presenta un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones: los datos de ese formulario.

Our websites do not have user accounts and do not ask for card numbers. Bookings are coordinated on WhatsApp.Nuestras webs no tienen cuentas de usuario ni piden números de tarjeta. Las reservas se coordinan por WhatsApp.

2. What we use it for2. Para qué los usamos

• To quote, book and run your tour or transfer.Para cotizar, reservar y realizar su tour o traslado.
• To coordinate with the driver, guide and the suppliers your trip needs (hotels, trains, park entrances).Para coordinar con el chofer, el guía y los proveedores que su viaje necesita (hoteles, trenes, entradas).
• To contact you about your booking, including changes caused by your flight or by the weather.Para comunicarnos con usted sobre su reserva, incluidos cambios por su vuelo o por el clima.
• To answer complaints and comply with legal and tax obligations.Para atender reclamos y cumplir obligaciones legales y tributarias.

We do not sell your data and we do not use it for advertising without your consent.No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad sin su consentimiento.

3. Who we share it with3. Con quién los compartimos

Only with the people and companies needed to provide your service (drivers, guides, hotels, train and transport companies, ticket offices for archaeological sites), and with authorities when the law requires it. WhatsApp is a service of Meta; when you write to us there, Meta's own privacy terms also apply.Solo con las personas y empresas necesarias para prestar su servicio (choferes, guías, hoteles, empresas de tren y transporte, boleterías de sitios arqueológicos) y con autoridades cuando la ley lo exige. WhatsApp es un servicio de Meta; cuando nos escribe por ahí también se aplican los términos de privacidad de Meta.

4. How long we keep it4. Cuánto tiempo los conservamos

For as long as needed to provide the service and afterwards for the periods required by tax, consumer-protection and accounting rules.Durante el tiempo necesario para prestar el servicio y luego por los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de protección al consumidor.

5. Your rights5. Sus derechos

You can ask to access, correct or delete your data, or object to its use (ARCO rights), by writing to us on WhatsApp at +51 963 588 802 or by email to pdamian@crosscheckperu.com. We will reply within the legal deadlines. If you are not satisfied with our answer, you can go to Peru's National Authority for Personal Data Protection (Ministry of Justice and Human Rights).Puede pedir acceder, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a su uso (derechos ARCO), escribiéndonos por WhatsApp al +51 963 588 802 o al correo pdamian@crosscheckperu.com. Le responderemos en los plazos que fija la ley. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

6. Cookies6. Cookies

Our websites do not use advertising or tracking cookies. They only save, in your own browser, the language you choose (English or Spanish). The fonts are loaded from Google Fonts, which receives your IP address to deliver them. If we add analytics or advertising tools in the future, we will update this policy and ask for your consent where required.Nuestras webs no usan cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guardan, en su propio navegador, el idioma que elige (inglés o español). Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe su dirección IP para entregarlas. Si en el futuro agregamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y pediremos su consentimiento cuando corresponda.

7. Changes7. Cambios

We may update this policy. The date at the top shows the latest version.Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión vigente.